Sobre o programa
O que é o TeamViewer?
É um programa de acesso remoto que permite ver e controlar outro computador, tablet ou celular pela internet, com autorização. Leia O que é o TeamViewer.
O TeamViewer é em português?
Sim. O programa e os aplicativos móveis têm interface em português, que normalmente é escolhida automaticamente de acordo com o idioma do sistema.
Qual a diferença entre TeamViewer Remote e TeamViewer Classic?
O TeamViewer Remote é a geração atual do cliente, com interface renovada e versão para navegador. O Classic é a interface tradicional, mantida em paralelo. As funções básicas de conectar por ID e senha existem nos dois.
Dá para usar o TeamViewer sem instalar?
Sim. Para receber ajuda, o QuickSupport roda sem instalação, e o instalador do cliente completo oferece a opção de apenas executar. Para conectar a outro aparelho a partir do navegador, existe o aplicativo web em web.teamviewer.com.
Download e instalação
Onde baixar o TeamViewer?
Apenas no site oficial do fabricante (teamviewer.com) ou nas lojas oficiais Google Play e App Store. Este site não distribui o programa. Veja Como baixar e instalar.
Como saber se o instalador é verdadeiro?
No Windows, ao abrir o arquivo, confira se o editor verificado é TeamViewer Germany GmbH. Desconfie de arquivos recebidos por mensagem ou de sites que oferecem versões “premium” ou “crackeadas”.
O TeamViewer funciona no Windows 7?
O fabricante encerrou a manutenção ativa do Windows 7, 8 e 8.1 em 29 de abril de 2025. Versões antigas do programa ainda funcionam nesses sistemas, mas sem novos recursos ou correções. O recomendado é atualizar o Windows.
O TeamViewer funciona no Linux?
Sim, com pacotes oficiais para Ubuntu, Debian, Mint, Fedora, RHEL e outras distribuições. Para receber conexões com controle total, o fabricante recomenda sessões X11. Veja os requisitos.
Uso e conexão
Onde vejo o meu ID e a minha senha?
Na área de receber ajuda (ou “Permitir controle remoto”) da tela principal do programa ou do QuickSupport. Informe esses dados apenas a quem você conhece.
Por que a senha do TeamViewer muda?
A senha de ajuda é temporária por segurança: muda a cada sessão ou reinício do programa, impedindo que alguém reutilize uma senha antiga.
O meu ID do TeamViewer muda?
Em geral, não: o ID fica associado ao aparelho. Ele pode mudar em situações específicas, como reinstalação completa ou mudanças grandes no hardware.
Dá para usar o TeamViewer no celular?
Sim. No Android e no iPhone há aplicativos para receber ajuda e para controlar computadores. No iPhone, receber ajuda significa apenas compartilhar a tela. Veja TeamViewer no celular.
Como transferir arquivos pelo TeamViewer?
Durante a sessão, abra a opção de arquivos na barra de ferramentas. Uma janela com os dois computadores aparece; basta enviar ou arrastar os arquivos. O passo a passo está em Como usar o TeamViewer.
Posso acessar o meu computador de casa quando estiver viajando?
Sim, configurando o acesso não supervisionado com a sua conta e a verificação em duas etapas. Leia Acesso não supervisionado.
Gratuito, pago e avisos
O TeamViewer é de graça?
É gratuito para uso pessoal (família, amigos e seus aparelhos pessoais). Para uso ligado a trabalho, incluindo home office, é preciso licença. Detalhes em TeamViewer é gratuito?.
Apareceu “uso comercial detectado”. E agora?
Se o uso é realmente pessoal, peça a revisão no formulário oficial do fabricante (teamviewer.com/reset), informando os IDs envolvidos. Reinstalar o programa não resolve. Se o uso é de trabalho, o caminho é uma licença.
Por que a sessão cai depois de alguns minutos?
Em IDs gratuitos sob suspeita de uso comercial, o programa pode limitar a duração das sessões. Também pode ser instabilidade na internet de um dos lados.
Vocês vendem licenças do TeamViewer?
Não. Não vendemos licenças nem temos parceria comercial com o fabricante. Planos e preços devem ser consultados no site oficial.
Segurança
O TeamViewer é seguro?
Sim, quando usado corretamente: a conexão é criptografada e a conta pode ter verificação em duas etapas. O risco real são golpistas que pedem o seu ID e senha. Leia O TeamViewer é seguro?.
Alguém pode entrar no meu computador só com o meu ID?
Não. O ID sozinho não dá acesso; é preciso também a senha ou uma autorização configurada na sua conta. Mesmo assim, evite divulgar o ID.
Ligaram pedindo para eu instalar o TeamViewer. É golpe?
Quase sempre. Bancos, operadoras e órgãos públicos não pedem instalação de acesso remoto por telefone. Desligue e ligue você mesmo para o número oficial da empresa.
Vocês podem acessar o meu computador para me ajudar?
Não. Este site é apenas informativo: não prestamos suporte técnico, não fazemos acesso remoto e nunca pedimos ID ou senha. Se alguém disser que é da nossa equipe e pedir isso, é golpe.
